Resolucion de Conflictos en la Oficina

Este curso presenta información fundamental sobre cómo los empleados pueden reconocer lo que causa los conflictos y saber cómo hacerles frente de modo productivo. Al terminar el curso, los empleados deberán:
– Conocer cuáles son las principales causas de conflictos.
– Conocer las rezones por las cuales surgen conflictos.
– Entender las distintas maneras en que los conflictos pueden resolverse de modo productivo.
– Saber qué hacer en caso de que un compañero de trabajo los confronte.
– Comprender las consecuencias de dejar un conflicto sin solución.